İçeriğe geç

IVR Dialer

Kategori: Sanal Santral, ve Voip Hizmetleri

IVR Dialer

Personel olmadan Full Otomatik Arama Sistemi Mantığıyla ( PREDICTIVE DIALER) Yüklenmiş Ses kaydını Müşterilere dinletmeye başlar başta belirtdiğim gibi Personel olmadan ! Yönetici veya Örnek Team Leiter gibi bir üst yönetici sadece IVR Dialer başlatır ve 10 Saniyede bir 500 Ayrı Müşteriyi aramaya başlar ve her bir müşteri telefonu actığında Band kaydı başlar. Sonunda ise ilgileniyorsanız lütfen 1e basın tarzında
bir anons dinletir ve ne sunuyorsanız ona göre Müşteri ilgi veya bilgi istiyorsa 1e basar. Datalarınız yani Müşteri Bilgileriniz bitiğinde gün sonunda veya istediğiniz an sistemden Çektiğiniz Filtrelenmiş ve Temiz olarak aldığınız ilgilenenlerin datasınız artık Personellere verip Siparişlerinizi almak için.

Bu kavram ilk başlarda, imalat sürecinde malzemenin bir makinadan diğerine otomatik biçimde aktarılmasını, her birinde üretimin belli bir  bölümünün yapılarak, insan eli değmeden imalatın gerçekleştirilmesini ifadede kullanılıyordu. Zamanla, teknolojinin gelişmesiyle birlikte, buna  otomatik iletişim ve denetim mekanizmaları da eklenmiştir, iletişim, bir makinanın veya üretim aracının bilgisayar programındaki talimatları izleyerek faaliyet göstermesidir. Otomatik denetim ise makinenin yaptığı işlerde önceden programlanana göre bir sapmanın ortaya çıkması durumunda, gerekli düzeltmenin kendiliğinden sağlanması durumudur. Bu son iki faaliyet günümüzde, insanın zihinsel çalışmasının yerini büyük ölçüde almış bulunmaktadır. Otomasyon, özellikle ikinci Dünya Savaşı’ndan sonra Batılı sanayileşmiş ülkelerde, verimliliğin hızla artmasına yol
açmıştır. Fakat bu gelişmenin olumsuz etkileri de vardır.

Otomatik Arama Sistemi Faydası

Bunların başında iş gücüne, özellikle vasıfsız emeğe olan talebi önemli ölçüde azaltması gelir.
Bu şekilde ortaya çıkan işsizliğe Teknolojik İşsizlik adı verilir kullanılan bir sistem , veya zaman kaybetmemek için o Filtrelenmiş datalarınızıda Predictive Dialer Yazılımımıza koyduğunuzda ( Otomatik Arama Sistemine ) bir kaç saat içinde binlerce Müşteriye ulaşmış olur ve cidi anlamda Satışarınıza güç vermiş olacaksınız

İlk Yorumu Siz Yapın

Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir